Seguimiento de leads y CRM
Del anuncio en Facebook al cierre: que ningún lead se enfríe.
Pagas pauta en Facebook e Instagram y los leads llegan al inbox, a un correo, a donde caigan. Construimos un CRM a tu medida donde cada lead entra solo, recibe respuesta inmediata y tiene dueño. Y si quieres, no solo construimos el sistema: lo operamos por ti.
El problema
El lead llegó a las 10:40. Alguien lo vio a las 6.
La pauta funciona: la gente pregunta. Pero el lead cae en el inbox de la página, en un correo que nadie revisa o en el WhatsApp personal de un vendedor, y alguien contesta cuando puede. Para entonces, el prospecto que escribió a tres proveedores ya le compró al que respondió primero.
Lo vemos seguido en empresas de Monterrey: el problema no es el anuncio, es lo que pasa después del clic. El costo real no es la pauta, es el lead pagado que nadie persiguió. Nosotros vendemos todos los días con las mismas herramientas que instalamos: en nuestra planta de cerámica, nuestra empresa de productos, el seguimiento comercial y la cotización corren sobre el ERP que construimos, con 200+ SKUs y ventas en Amazon y Mercado Libre.
Qué incluye
Un embudo donde nada depende de la memoria del vendedor.
Estos son los bloques con los que armamos tu seguimiento comercial. Tu diagnóstico dice cuáles van primero.
Leads que entran solos
En cuanto alguien deja sus datos en tu anuncio de Facebook o Instagram, el lead aparece en el embudo con su campaña de origen, su hora de entrada y una primera respuesta automática.
CRM a tu medida
Un CRM hecho para tu proceso de ventas, con WhatsApp y tus leads de Meta integrados. Tus etapas, tus campos y tus reglas, no las de un software genérico.
WhatsApp en el expediente
Las conversaciones quedan en el expediente de cada cliente, no en el teléfono de cada vendedor. Trabajamos con tu línea actual, sin cambiar de número.
Recordatorios y bitácora
Tareas por lead: el sistema avisa a quién le toca y cuándo. La bitácora deja claro qué se habló y qué sigue, para que cualquiera pueda retomar un prospecto.
Cotización desde el expediente
Un cotizador conectado a tu catálogo, con tus precios y tus reglas, incluido el tipo de cambio al día si tu lista está en dólares. Sale en la misma conversación.
Etapas y tablero por vendedor
Cada lead avanza de contactado a cierre; cada vendedor ve su cartera y tú ves el embudo completo. Los leads sin dueño se detectan para reasignarlos.
Cómo funciona
Del clic al cierre, en cuatro etapas.
- 01
Entrada
El lead de Meta entra solo al sistema, registrado, con hora y con dueño asignado. Nadie lo copia de un correo ni decide si luego lo captura.
- 02
Seguimiento
Recordatorios, tareas y conversaciones de WhatsApp en el expediente del cliente. El seguimiento vive en el sistema, no en la cabeza de cada quien.
- 03
Cotización
El vendedor arma la cotización desde el expediente, con tu catálogo y tus precios, y la envía en la misma conversación, sin depender de otra área.
- 04
Cierre
Un embudo por etapas y un tablero por vendedor: qué está pendiente, qué se está enfriando, qué está por cerrar. Tú ves el embudo completo.
Así se ve
Del anuncio a la cotización, sin recapturar nada.
Pantallas de SIVI, el ERP que corre Energon Solar: la bandeja donde cae el lead pagado, la cotización que sale de ella y la bandeja donde el cliente sigue escribiendo después de la venta.
Los prospectos de Facebook, Instagram y el sitio web caen solos en una bandeja, calificados y con hora de entrada. Se asignan a un vendedor con un clic y salen de la lista.
El cotizador lee el recibo de CFE, reconstruye el consumo histórico por escalón tarifario, proyecta lo que cubrirían los paneles y arma la propuesta con el tipo de cambio del día.
La relación no termina en el cierre: lo que el cliente pide después de la venta entra como ticket, con responsable y fecha, en lugar de perderse en el celular de alguien.
Capturas de los sistemas que construimos. Los datos que aparecen en pantalla son de demostración. Haz clic en una captura para verla en grande.
Caso · Empresa del grupo
Del lead de Meta al cierre, con el cliente informado en cada paso.
En SIVI los leads de Facebook e Instagram entran solos al embudo, cada vendedor tiene su tablero y su bitácora de seguimiento, y el cotizador toma el tipo de cambio de Banxico. La cotización, el contrato, los avances de obra y la factura le llegan al cliente desde SIVI por WhatsApp y correo, con acuse de entrega y lectura, y sus respuestas caen en la bandeja del proyecto.
Ver todos los casos“El cliente ya no persigue a Energon: Energon le va contando.”
Cómo cobramos
Lo construimos una vez. Operarlo cuesta menos.
Y si no quieres operar nada de esto, lo hacemos nosotros: damos la primera atención, cuidamos que cada lead tenga siguiente paso y te entregamos prospectos listos para que tu equipo cierre.
Fase 1
Desarrollo y consultoría
Mapeamos tu operación persona por persona, construimos el sistema y automatizamos el trabajo de cada rol. Aquí ocurre la mayor parte del trabajo — y del cambio. El alcance se cotiza después del diagnóstico, según las áreas y procesos que cubramos.
Fase 2
Operación y mantenimiento
Cuando el trabajo pesado termina, pasamos a una cuota mensual menor: operamos el sistema contigo, ajustamos procesos y seguimos automatizando lo que va surgiendo. No entregamos un sistema y nos vamos.
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿Ustedes responden a mis leads o lo hace mi equipo?
Como prefieras. Podemos construir el embudo para que tu equipo lo opere, con el seguimiento automático trabajando de fondo, o podemos operarlo nosotros: damos la primera atención, calificamos y te pasamos los prospectos listos para que tu equipo cierre. Muchos clientes empiezan operándolo ellos y nos delegan la parte que no alcanzan a cubrir.
¿Qué tan rápido recibe respuesta un lead?
La primera respuesta es automática e inmediata: en cuanto alguien deja sus datos en el anuncio, el sistema lo registra y le contesta. Lo que sigue, la conversación de verdad, depende del proceso que definamos contigo. La idea es que ningún lead se quede sin registrar, sin dueño ni sin siguiente paso.
¿Funciona con mi página de Facebook y mi WhatsApp actuales?
Sí. Nos conectamos a los formularios de tus campañas de Meta y trabajamos con tu línea de WhatsApp actual; no necesitas cambiar de número ni rehacer tu pauta. Lo que cambia es que las conversaciones quedan registradas en el expediente de cada cliente, no en el teléfono de cada vendedor.
¿Es un CRM a la medida o uno comercial?
A la medida. Un CRM comercial trae etapas, campos y licencias por usuario pensados para el proceso promedio; el tuyo se construye sobre cómo vende tu equipo, con WhatsApp y tus leads de Meta integrados, y el sistema y los datos son de tu empresa.
¿Qué pasa con los leads que ya tengo en Excel?
Se migran al embudo. Limpiamos la lista, quitamos duplicados y cargamos cada prospecto con su etapa y su dueño, para que arranques con tu cartera completa en un solo lugar y no solo con los leads nuevos.
También
Otras formas de empezar.
- ERP a la medidaERP a la medida para pymes: construido alrededor de la operación real, sin licencias por usuario; lo construimos y lo operamos.Ver
- IA en tu operaciónAutomatización con inteligencia artificial en producción: extracción de documentos y facturas, atención de leads, generación de contenido y agentes internos.Ver
- CobranzaCobranza con seguimiento automático: recordatorios, promesas de pago y cartera vencida visible al día.Ver
¿Cuántos leads pagaste este mes que nadie persiguió?
Diagnóstico de 45 minutos, sin costo. Sales con una lista de qué automatizar primero y una idea clara de cómo sería el sistema.
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Sin costo y sin compromiso: revisamos cómo trabaja hoy tu administración y te decimos qué automatizaríamos primero. Si tiene sentido, te mostramos un sistema completo en funcionamiento.
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